Términos y Condiciones de Venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Sailfish Canarias Tienda Online”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Sailfish CanariasTienda Online y a todas las compras que realice a través de Sailfish CanariasTienda Online.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Sands Beach Resort SL.,, una sociedad con domicilio social en Av Islas Canarias 18, Costa Teguise, Lanzarote y C.I.F. B35793645 (denominada en adelante “Sailfish Test Canarias”, el “Operador”, o “nosotros”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Sailfish CanariasTienda Online deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de Sailfish Canarias:

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos:

• que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Sailfish CanariasTienda Online; Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Sailfish CanariasTienda Online. Sailfish Canarias adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Sailfish CanariasTienda Online son correctos cuando se incluya la información en Sailfish CanariasTienda Online. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Sailfish CanariasTienda Online lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

• Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
• Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “actualizar el pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
• Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra” que nos lleva la siguiente pagina
• Rellenamos sus datos, elegir opciones del envió, para que recibamos un pedido vinculante.
• Una vez que haya hecho clic en el botón “realizar el pedido” en caso que quieren realizar el pago través transferencia bancaria o “ir al paypal” en caso de elegir opción PayPal, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
• Sailfish Canarias le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
• Sailfish Canarias le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
• Ud. y Sailfish Canarias habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
• El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
• El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Sailfish Canarias si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

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Sailfish Canarias podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

• Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega los las establecidas en este documento.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, American Express y todas otras que ofrece el servicio de PayPal

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:

1. a) el precio de compra completo
2. b) los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

¡No pasa nada si cambias de opinión.... No te costará nada!

ii. Devolución:

Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto:

1. el precio total de compra
2. los gastos de envío que se han aplicado en este envío

Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos.
i. Cambio:

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.



Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos comprados a través del sitio web; sino que a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente se te reembolsara el dinero de tu devolución.
La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 14 días.

Envío a tienda:

1: Reúne la documentación de Entrega (Qué debes llevar a la tienda):

 a. Documentación de Entrega con el Número de Entrega

 b. Los productos que deseas devolver.

Sailfish Canarias
Av Islas Canarias 18, Costa Teguise, 35508

Envío por correo:

1: Reune la documentación de Entrega (Qué debes enviar a la tienda):

 d. Documentación de Entrega con el Número de Entrega

 e. Los productos que deseas devolver.

Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:

1. Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
2. Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días laborables desde la recepción.
3. Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.
4. Puedes utilizar una empresa de transporte que les ofrezca la posibilidad de rastrear los envíos, además de un seguro, parta cerciorarte de que los productos nos llegarán correctamente. Recuerda que te devolveremos el importe de estos trámites cuando gestionemos tu devolución

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección de la tienda Sailfish Canarias

La tienda Sailfish Canarias aceptará devoluciones de productos comprados a través del sitio web.

Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:

1. Una copia de su e-mail de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:

1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

NOTICIAS

Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestros valores y campañas. Para estar al día, visita nuestra web www.sailfishcanarias.com y haz click en "Contacto" en la parte superior derecha de la página y envía nos su dirección de correo electronico

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Teléfono: +34 928 826 095, 648 62 09 88
E-Mail: tienda@sandsbeach.eu

Address:
Sailfish Test Centre Shop
Avenida Islas Canarias 18
35508 Costa Teguise
Lanzarote
Canary Islands, Spain

Dirección postal para devoluciones por correo:

Sailfish Test Centre Shop
Avenida Islas Canarias 18
35508 Costa Teguise
Lanzarote
Canary Islands, Spain


REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Por favor, consulta la nota sobre tu derecho de disentimiento en la sección “Derecho de Disentimiento“. Las siguientes políticas de devolución y cancelación no afectan a tus derechos legales.

Disposiciones Generales

Sailfish Canarias se reserva el derecho a:

• Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Sailfish CanariasTienda Online (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Sailfish Canarias no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o
• Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Sailfish CanariasTienda Online (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Sailfish CanariasTienda Online.
• En caso de que Sailfish Canariasmodifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: tienda@sandsbeach.eu

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.

Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado Ofertas y Promociones.